«Стратегия дизайна, в которой пользователи, их нужды, интересы и поведение являются основой при разработке структуры сайта, навигации и подаче информации. Такой подход стал стандартом для современных веб-приложений, особенно в свете рассвета приложений, использующих контент, генерируемый пользователями. В Веб 2.0 пользователей нужно мотивировать к созданию контента и другой активности, при этом работа с сервисом должна вызывать минимум затруднений и быть максимально удобной.»
«Задача любого сайта, а сайта компании, занимающейся предоставлением услуг или продажей товаров в особенности, вызывать у потребителя доверие, быть понятным для покупателя, не вызывать сомнений.»
Сайт должен быть УДОБНЫМ. В первую очередь. И во вторую! И в третью тоже! Это самый главный критерий оценки дизайна. Должен быть ориентирован на пользователя, понятен, красив, оригинален (узнаваем) и доступен с любого устройства... Из-за этого приходится заставлять рисовать дизайнера несколько вариантов дизайна: мобильный вид (до 320), планшетный (на 1024 должно все быть удобно) и десктопный (на 1600 тоже должно быть все ОК). И пытать, пытать заказчика как он хочет, чтобы вел себя сайт.